Uslovi Korišćenja
Dostava
Obično naši paketi u evropsku zemlju putuju nekih 5 do 10 dana, a u SAD 10 do 20 dana. To uglavnom zavisi od poštanskih usluga i običaja vaše zemlje, tako da ne možemo da garantujemo ta vremena, ali to je naše dosadašnje iskustvo. Zbog situacije sa COVID-19 širom sveta vreme isporuke može biti odloženo. Trudimo se da ih isporučimo čim budu spremni za isporuku, ali može doći do nekih kašnjenja.
Za slanje proizvoda koristimo avio-poštu „PoštaSrbije“. To je redovna pošta koja čini dostavu pristupačnom.
- Neke lokalne poštanske službe ne pružaju onlajn praćenje vazdušne pošte. Kao što su pošta Kanade, SAD i Australije. Vaš paket možete pratiti na sajtu pošte Srbije, on pokazuje poslednje mesto u Srbiji gde je vaša pošiljka registrovana.
- Ako želite da šaljete putem međunarodne ekspresne pošte koja uključuje praćenje i osiguranje, pitajte nas za cene.
- Ako vaš paket nije stigao, odnesite ga u lokalnu poštansku kancelariju.
- Međunarodne narudžbine označavam kao poklon.
Izgubljene pošiljke
SMATRA SE IZGUBLJENIM ako ne dođe u roku od 60 dana od datuma slanja i praćenje ne funkcioniše.
- Sami ćemo popuniti potvrdu o izgubljenom.
- Dok je zahtev u toku, ponovo bih vam poslali iste artikle ili bi vam vratili pun iznos porudžbine – vi birate najbolju opciju za vas.
- Ako se paket ne izgubi, ali nam se vrati, ta informacija je vidljiva preko USPS pomoći, jer ga kupac nije preuzeo na vreme, u tom slučaju možemo samo da ga pošaljemo ponovo ali uz sniženu cenu za vraćanje troškova, takse i poreze.
Vraćanje i zamena
Sa zadovoljstvom prihvatamo otkazivanje
Zatražite otkazivanje u roku od: 12 sati od kupovine
Ne prihvatamo vraćanje ili zamenu
Ali kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih problema sa narudžbom.